Di era industri 4.0 ini, profesi yang sedang banyak disorot karena memiliki peminat yang banyak adalah profesi di bidang digital marketing. Seseorang yang bekerja di industri digital marketing biasa disebut digital marketers. Mereka adalah orang-orang yang bekerja di bidang pemasaran menggunakan platform-platform digital. Digital marketers sendiri adalah sebuah istilah yang memayungi banyak profesi. Seorang digital marketers bisa jadi adalah seorang copywriter, digital strategist, marketing, atau sales. Saking banyaknya cabang profesi digital marketer, dan banyak perusahaan yang memiliki standar job description yang berbeda-beda, masyarakat awam pun banyak yang tidak tahu hal-hal dasar seperti perbedaan marketing dan sales. Walaupun secara sekilas kedua profesi ini terdengar serupa, namun ternyata ada banyak perbedaan marketing dan sales yang penting untuk Anda ketahui loh!
Perbedaan marketing dan sales perlu dipahami, apalagi bagi Anda yang tertarik untuk bekerja di industri digital marketing, atau bahkan bagi yang sudah terjun di industri ini. Dengan mengetahui perbedaan marketing dan sales, nantinya Anda akan lebih memahami jenis pekerjaan apa yang akan Anda hadapi. Nah, di artikel ini, kami akan berfokus untuk membahas perbedaan marketing dan sales dalam konteks pekerjaan, yang ditujukan untuk Anda yang sedang bingung akan perbedaan keduanya.
Marketing vs Sales
Profesi marketing dan sales seringkali disama ratakan, perihal fungsi dan tugas kerja keduanya yang hampir serupa. Perbedaan antara marketing dan sales memang merupakan hal yang tidak banyak orang tahu, terutama bagi orang yang masih awam dengan dunia marketing. Bahkan, bagi orang-orang yang sudah terjun di dunia digital marketing pun, kedua profesi ini masih sering tertukar satu dengan yang lainnya.
Faktor yang membuat orang-orang tidak mengetahui perbedaan marketing dan sales bisa jadi adalah padanan kata keduanya dalam bahasa indonesia. Marketing yang berarti pemasaran dan sales yang memiliki arti penjualan. Kedua kata ini (pemasaran dan penjualan) memang bisa jadi mengacu pada kegiatan yang sama. Namun, dalam konteks pekerjaan tugas kerja, seorang yang memiliki profesi marketing dan sales memiliki poin-poin inti yang menjadi pembeda. Di bawah, kami akan menjelaskan 5 poin inti yang jadi perbedaan marketing dan sales yang perlu Anda tahu!
- Tugas Utama
Perbedaan marketing dan sales yang paling mendasar dapat dilihat dari tugas utamanya. Profesi sales memiliki tujuan utama mendekati pelanggan dan menghasilkan penjualan. Sedangkan, tugas utama profesi atau divisi marketing dalam perusahaan adalah untuk merencanakan bagaimana cara menarik minat pelanggan pada produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.
Memang, dari penjelasan di atas, keduanya sama-sama memiliki tanggung jawab terhadap pelanggan. Tetapi, dilihat dari fokus atau tugas utamanya, bisa dilihat bahwa perbedaan marketing dan sales ada pada proses mereka ?menjual? produk atau jasa tersebut. Jika fokus sales ada pada pelayanan pada pelanggan, di sisi lain, fokus profesi marketing ada pada perencanaan. Dengan kalimat lain, profesi sales lebih berperan di depan layar, sedangkan profesi marketing lebih berat di balik layar. - Ruang Lingkup Kerja
Hal kedua yang menjadi perbedaan marketing dan sales adalah ruang lingkup kerjanya. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, peran sales berfokus pada pelayanan, sedangkan marketing adalah perencanaan. Dalam ruang lingkup kerja, kedua fokus yang berbeda ini juga terlihat.
Perbedaan marketing dan sales dalam ruang lingkup kerja tidak selesai sampai di situ. arena berfokus ke pelayanan, tim yang berprofesi sebagai sales cenderung bekerja dalam jangka yang lebih pendek. Karena tim sales juga biasanya memiliki target pelanggan, kuantitas pelanggan yang didekati berpengaruh pada pekerjaan mereka. Sedangkan, tim marketing bisa dibilang bekerja dalam jangka waktu yang lebih panjang. Karena, tidak hanya harus menjaga relasi yang baik dengan pelanggan, mereka juga harus memikirkan strategi marketing jauh ke depan. Tim marketing biasanya terdiri dari market research, public relations, customer satisfaction, dan banyak lainnya, tergantung ketersediaan dari masing-masing perusahaan. - Prioritas dan Tujuan Kerja
Perbedaan marketing dan sales yang ketiga terletak pada prioritas dan tujuan kerjanya. Seperti yang sudah dibahas di atas, karena sifat pekerjaannya yang long term, dalam pekerjaannya tim marketing wajib menjaga image produk atau perusahaan demi mempertahankan kesetiaan pelanggan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Sedangkan, bagi tim sales, hal yang menjadi prioritas adalah memastikan produk atau jasa yang ditawarkan laku, dan mencari pelanggan. Tapi jangan salah sangka, tentu saja, tim sales juga tetap harus menjaga nama baik perusahaan kok!
Dalam hal tujuan kerja, sebenarnya perbedaan marketing dan sales tidak tampak terlalu kentara, karena keduanya saling bersinergi. Jika dibuat kesimpulan, tim marketing bertujuan untuk menjangkau dan membangun relasi yang baik dengan para pelanggan sampai bisa menjadi pelanggan setia. Sedangkan, tim sales memiliki tujuan untuk menarget pelanggan serta mengakomodasi mereka untuk memenuhi kebutuhan mereka atas produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.
Ingin Tahu Lebih Jauh?
Nah, itu dia tiga poin utama yang menjelaskan perbedaan marketing dan sales. Bisa dibilang, kedua profesi ini saling bersinergi dan saling mendukung satu dengan yang lainnya. Tim marketing yang bekerja dengan baik akan membuat strategi untuk mendatangkan pelanggan tetap untuk perusahaan, yang pastinya berdampak pada keuntungan atau penghasilan perusahaan. Pelanggan yang tetap ini juga akan setia pada perusahaan Anda karena didukung dengan pelayanan dan respon yang memuaskan dari tim sales.
Bagi Anda yang tertarik dengan dunia digital marketing, kedua profesi ini bisa jadi pilihan untuk memulai jenjang karir Anda. Apalagi, setelah mengetahui perbedaan marketing dan sales, Anda akan memiliki gambaran yang jauh lebih jelas mengenai jenis pekerjaan yang akan dilakukan nantinya. Sebenarnya, Anda bisa mencari lowongan pekerjaan yang membutuhkan tenaga marketing atau sales di perusahaan-perusahaan dalam berbagai bidang industri. Namun, untuk memulai menggali potensi dan belajar langsung, Anda dapat mencari tahu tentang digital marketing agency!
Digital marketing agency adalah sebuah perusahaan yang berperan sebagai pihak ketiga dalam melakukan pemasaran suatu produk. Dengan lain kata, mereka adalah sebuah jasa yang membantu klien dalam membuat, merumuskan dan mengelola kegiatan pemasaran secara digital. Digital marketing agency memiliki banyak divisi, diantaranya tentu saja adalah marketing dan sales. Dengan mencoba karir di digital marketing agency, Anda juga bisa merasakan sendiri perbedaan marketing dan sales secara langsung.
Peter&Co. sendiri adalah full service digital marketing agency yang telah beroperasi sejak tahun 2010. Dengan tim yang semakin berkembang, kini kami menyediakan berbagai servis digital marketing untuk berbagai industri perusahaan. Bagi Anda yang tertarik di dunia digital marketing untuk sekedar mencari tahu atau bahkan ingin bergabung menjadi tim Peter&Co., pantau terus kegiatan kami melalui Website kami di link ini, atau follow sosial media kami di Instagram @peternco ya!
