Anda ingin membuat followers Anda lebih percaya pada produk jualan Anda di media sosial? Berikut ini adalah 4 langkah efektif untuk membuat followers Anda lebih percaya dengan brand Anda.

 

1. Bekerja Sama dengan Influencer

Public figur atau influencer akan sangat membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari followers atau calon customer. Menurut studi, 40% dari pengguna Twitter berkata mereka akan membeli sebuah produk setelah melihat tweet dari seorang influencer. Contohnya, David Beckham sering memposting kolaborasinya dengan H&M. Hal itu meningkatkan eksposur dari brand tersebut dan secara tidak langsung membuat followers-nya mengakses website H&M.

 

2. Tingkatkan Kualitas Customer Service brand Anda

Semua pelaku bisnis pasti ingin memuaskan semua customer-nya. Namun perlu dicatat, terkadang customer Anda akan melakukan komplain atau bahkan membutuhkan bantuan. Nah, media sosial merupakan sarana yang tepat bagi customer Anda untuk menyampaikan keluhannya. Pastikan admin media sosial Anda selalu membalas semua komen dan DM dari customer Anda di media sosial.

 

3. Pasang "Message Now" di Halaman Facebook Page Anda

Tombol "Message Now" ada di bagian kiri halaman Facebook Bisnis Anda. Semakin cepat Anda membalas pesan dari customer Anda, semakin bagus juga icon dari "Message Now" brand Anda.

 

4. Dapatkan Simbol Verifikasi di Akun Media Sosial Anda

Simbol centang biru verifikasi pada akun media sosial Anda membuktikan bahwa akun media sosial brand Anda sudah terpercaya.